Briga o kupcu

Cilj obuke:

Unapređenje znanja i vještina u oblasti vođenja prodajnog razgovora. Usmjeravanje pažnje i aktivnosti na činioce usluge visokog kvaliteta, kao i usvajanje tehnika kako se ona postiže.

Kome je namijenjena:

Seminar je namijenjen svim zaposlenima na operativnim pozicijama u maloprodaji.

Šta polaznici dobijaju:

Obuka pruža informacije o faktorima usluge visokog kvaliteta, kao i tehnike kako se ona postiže.

Opšte informacije:

Trajanje: 4 časa (180 minuta). Za optimalne rezultate polaznici bi trebali biti iz istog preduzeća, a broj polaznika ne bi trebao da prelazi 15. Može se izvoditi kao interna obuka ili kao grupna obuka sa polaznicima iz različitih preduzeća.

Dodatne informacije:

Popusti: Popust za klijenta sa više prijavljenih polaznika iznosi 10%.
Veličina grupe: Optimalna grupa do 15 polaznika, minimalna grupa od 8 polaznika.

Teme obuke:

  • Očekivanja kupaca,
  • Vještine vođenja prodajnog razgovora,
  • Rješavanje reklamacija i prigovora,
  • Sugestivna i alternativna prodaja,
  • Vještine komunikacije.

Seminar daje izuzetne rezultate kao interna obuka. Program se uvijek može prilagoditi specifičnim potrebama firme i ciljne grupe za koju su održava, što dodatno štedi vrijeme i novac.

Prijavite se odmah!!!
Obuku izvodi:  Mirjana Vračar, stručni saradnik u Agenciji Spektar,  Bana Milosavljevića 8, Banja Luka

 

Prijava na obuku

[recaptcha]

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInShare on Google+