Poslovna komunikacija
Opšte informacije:
Obuka pruža sve neophodne informacije o modelu uspješne poslovne komunikacije koji omogućava pravilno izražavanje osjećanja i potreba, slušanje i razumijevanje drugih i time doprinosi unapređenju međuljudskih odnosa.
Obuka traje 8 školskih časova.
Cilj obuke:
Sticanje i unapređenje znanja i vještina nenasilne komunikacije kojima se postiže bolje razumijevanje i saradnja između sagovornika.
Kome je namijenjena: Obuka je namijenjena svima onima koji žele da unaprijede svoje vještine komunikacije.
Polaznici dobijaju: Set znanja i tehnika kako da unaprijede komunikaciju.
Teme obuke:
- Pojam i proces komunikacije,
- Model uspješne/nenasilne komunikacije,
- Aktivno slušanje,
- Parafraziranje i postavljanje pitanja,
- Pružanje povratne informacije,
- Sendvič tehnika,
- Korištenje energije u komunikaciji,
- Razumijevanje različitih komunikacijskih stilova.
Predavač:
Mirjana Vračar – stručni saradnik u Agenciji Spektar
Kotizacija: Puna kotizacija za seminar iznosi 249 KM +PDV
Popusti: Popust za klijenta sa više prijavljenih polaznika – 10%.
Metodologija rada:
U toku obuke kombinujemo individualni i interaktivni rad uz diskusije, analize, radionice i vježbe.
Polaznici dobijaju sertifikat o završenoj obuci.
