Poslovna komunikacija
Cilj obuke:
Sticanje i unapređenje znanja i vještina nenasilne komunikacije kojima se postiže bolje razumijevanje i saradnja između sagovornika.
Kome je namijenjena:
Seminar je namijenjen svim onima koji žele da unaprijede svoju komunikaciju.
Šta polaznici dobijaju:
Set znanja i tehnika kako da unaprijede komunikaciju.
Opšte informacije:
Obuka pruža sve neophodne informacije o modelu uspješne poslovne komunikacije koji omogućava pravilno izražavanje osjećanja i potreba, slušanje i razumijevanje drugih i time doprinosi unapređenju međuljudskih odnosa.
Dodatne informacije:
Popust za klijenta sa više prijavljenih polaznika iznosi 10%.
Trajanje obuke: Obuka traje 8 časova.
Za optimalne rezultate polaznici bi trebali biti iz istog preduzeća, a broj polaznika ne bi trebao da prelazi 15. Može se izvoditi kao interna obuka ili kao grupna obuka sa polaznicima iz različitih preduzeća.
Teme obuke:
- Pojam i proces komunikacije,
- Model uspješne/nenasilne komunikacije,
- Aktivno sušanje,
- Parafraziranje i postavljanje pitanja,
- Pružanje povratne informacije,
- Sendvič tehnika,
- Korištenje energije u komunikaciji,
- Razumijevanje različitih komunikacijskih stilova.
Metodologija rada:
U toku obuke kombinujemo individualni i interaktivni rad uz diskusije, analize, radionice i vježbe.
Obuku izvodi: Mirjana Vračar, stručni saradnik u Agenciji Spektar, Bana Milosavljevića 8, Banja Luka
