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Head of Quality and Training (m/w/d) Banja Luka

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 In Sachen Rhetorik und Wissensvermittlung macht dir so schnell niemand etwas vor? Und auch in deinem Umfeld bist du für einen hohen Qualitätsanspruch bekannt? Wenn du jetzt auch noch gute Konzepte für das, was du vermitteln möchtest, entwickeln kannst und Freude an der Weiterbildung deiner Kollegen hast, dann haben wir den idealen Job für dich! Als Unterstützung für unseren Standort in Banja Luka suchen wir ab sofort Verstärkung als

Head of Quality and Training (m/w/d) Banja Luka

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung des Teams bei Erreichung der qualitativen und quantitativen Kennzahlen,
  • Monitoring, Reporting und Auswertung der Projektkennzahlen, im speziellen der qualitativen Kennzahlen,
  • Verantwortung für die Durchführung und Planung von Coachings sowie Trainings,
  • Ständige Qualitätssicherung sowie fachliche und kommunikative Weiterentwicklung der Mitarbeiter,
  • Entwicklung, Umsetzung und Optimierung der strategischen sowie operativen Trainings- und Qualitätssicherungskonzepte,
  • Schnittstellenfunktion zum Auftraggeber in allen qualitätsrelevanten Fragestellungen,
  • Führung und Entwicklung der Teammitglieder und unterstellten Mitarbeiter mit allen sich daraus ergebenden Detailaufgaben.

Was wir bieten:

  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Volle Anmeldung und pünktliche Bezahlung,
  • Verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit für einen internationalen Top-Auftraggeber,
  • Chance mit CCC zu wachsen und den Aufbau unseres neuen Standorts mitzugestalten,
  • Hochmotiviertes, dynamisches und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur,
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen.

Das zeichnet dich aus:

  • Mehrjährige Berufserfahrung als Trainer, Coach, oder Personalentwickler in vergleichbarer Position im Customer Service Umfeld,
  • Erfahrung in der Planung und Durchführung der innerbetrieblichen Aus- und Weiterbildung oder Erwachsenenbildung,
  • Fundierte Erfahrung im Qualitätsmanagement und erste Erfahrung in der Entwicklung und Implementation von Qualitätssicherungskonzepten,
  • Kennzahlenverständnis sowie hohe Begeisterungsfähigkeit,
  • Ausgezeichnete Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift,
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel,
  • Lösungsorientierte, flexible und eigenverantwortliche Arbeitsweise,
  • Sicheres und sympathisches Auftreten sowie Motivation zur Innovation.

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerber/innen virtuelle Vorstellungsgespräche an. 

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung, inkl. CV im PDF Format, auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins unter “Prijavite se”.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft und Kunden glücklich zu machen, ist unsere Mission. Wenn du einen Ort suchst, an dem du gern arbeitest, an dem Kollegen zu Freunden werden und wo Aufstiegschancen europaweit keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir dich im CCC Team herzlich willkommen.




Pošaljite svoj CV, Biografiju ili sliku. Dozvljene ekstenzije fajlova su: pdf, doc, docx i jpg maximalne veličine 5MB





Broj izvrsilaca: 1

Datum isteka: 15.04.2021

Datum objave: 16.03.2021


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