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Kundenberater (m/w/d) für AXA – Pannenhotline und Kundendienst Sarajevo

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TELUS International sucht begeisterte Kundenberater:innen, die exzellenten Kundenservice bieten wollen. Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job für dich!

Kundenberater (m/w/d) für AXA – Pannenhotline und Kundendienst Sarajevo

Deine Aufgaben im Überblick:

  • Entgegennahme von telefonischen Schadenmeldungen (Neu- und Nachmeldungen), inkl. Prüfung der Versicherungsdeckung,
  • Professionelle Betreuung und Beratung von Kund:innen in Pannen-/Unfallsituationen mit dem Motorfahrzeug,
  • Ausstellung von verkehrsnotwendigen Fahrzeugdokumenten,
  • Technischer Support der Kunden auf dem Online-Kundenportal der AXA,
  • Professionelle Umsetzung von Informations- und Reklamationsmanagement,
  • Erfassen projektrelevanter Daten und Auftragsabwicklung im System,
  • Pflege der Kundenstammdaten.

Was wir erwarten:

  • Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift),
  • Freude am Kundenkontakt und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfrage,
  • Vernetztes und kundenorientiertes Denkvermögen,
  • Interesse an abwechslungsreicher und dynamischer Arbeit,
  • Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten,
  • Kundenorientierung und Begeisterung für Teamarbeit,
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit,
  • Gute PC-Kenntnisse.

Was wir bieten:

  • Fixe Grundvergütung von 1460 BAM netto und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten,
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag,
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 08:00 – 20:00 Uhr, evtl. auch bis 22:00 Uhr (Mo – Fr) und 09:00 – 18:00 Uhr (Sa – So),
  • Einstiegsbonus in Höhe von 500 BAM brutto,
  • Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto,
  • Tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen,
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team,
  • Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln,
  • Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen,
  • Positives internationales Arbeitsumfeld.

Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 68.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Unser Standort:

CCC d.o.o. Sarajevo a member a member of TELUS International Group

Trg međunarodnog prijateljstva bb

71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina

+387 33 876 543





    Pošaljite svoj CV, Biografiju ili sliku. Dozvljene ekstenzije fajlova su: pdf, doc, docx i jpg maximalne veličine 5MB





    Broj izvršilaca: 1

    Datum isteka: 07.10.2022

    Datum objave: 08.09.2022

    Lokacija: Sarajevo


    Napomena:

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